Politique de confidentialité | Niwa Tea

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Chez Niwa Tea, nous accordons de l'importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site www.niwatea.fr, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Niwa Tea – Pauline Castillo
843 chemin de Bel Air
30650 Rochefort-du-Gard – France
SIRET : 510 705 007 00035
E-mail : contactniwatea@gmail.com

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes informations :

Lors d'une commande

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au traitement de la commande ;
informations relatives à votre commande ;
informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Niwa Tea n'a pas accès à l'intégralité de vos données bancaires.

Lorsque vous créez un compte client

Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, notamment votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous choisissez d'y enregistrer.

Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous adressez un e-mail, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre afin de pouvoir répondre à votre demande.

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications

Si vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer nos actualités, nouveautés, offres ou informations concernant Niwa Tea.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans nos communications.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le paiement des achats ;
vous contacter concernant votre commande ;
répondre à vos demandes ;
gérer votre compte client ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et remboursements ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
prévenir les fraudes et sécuriser notre site ;
vous envoyer nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous permet de le faire ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience proposée sur notre boutique.

Les données collectées doivent être pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

4. Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution du contrat
Lorsque les données sont nécessaires pour traiter votre commande, effectuer le paiement ou organiser sa livraison.

Le respect d'une obligation légale
Par exemple pour certaines obligations comptables ou fiscales.

Votre consentement
Notamment lorsque vous choisissez de recevoir certaines communications commerciales ou lorsque des cookies nécessitant votre accord sont utilisés.

Notre intérêt légitime
Par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer nos services, lorsque cet intérêt peut être utilisé légalement.

5. Qui peut avoir accès à vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de Niwa Tea et au traitement de votre commande.

Cela peut notamment inclure :

Shopify, qui fournit la plateforme de la boutique ;
les prestataires de paiement ;
La Poste et les autres prestataires nécessaires à l'acheminement des commandes ;
les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Shopify précise que les informations relatives aux clients peuvent être traitées par Shopify et par différents sous-traitants nécessaires à la fourniture de ses services.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées ou pendant les durées imposées par la réglementation.

Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, certaines informations peuvent néanmoins devoir être conservées lorsque la loi nous l'impose.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci, d'un droit :

d'accès à vos données ;
de rectification des informations inexactes ;
d'effacement de vos données ;
de limitation du traitement ;
d'opposition à certains traitements ;
de portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :

contactniwatea@gmail.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables, par exemple pour permettre le fonctionnement du panier, la connexion à votre compte ou la sécurisation du site.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer le site ou réaliser certaines opérations de personnalisation ou de publicité.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne doivent pas être déposés avant que vous ayez pu exprimer votre choix.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les outils prévus à cet effet sur notre site.

Shopify permet notamment de configurer une bannière de consentement aux cookies et les préférences de confidentialité depuis Paramètres → Confidentialité des clients.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Données des mineurs

Le site Niwa Tea n'est pas destiné spécifiquement aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans le cadre légal approprié.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Niwa Tea n'est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

12. Évolution de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de notre site, des services que nous utilisons ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

💚 Une question concernant vos données ?

Si vous avez une question concernant la manière dont Niwa Tea utilise vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement :